Согласие на обработку персональных данных пользователя HIDDLE

Редакция от 7 сентября 2026 г.

Я, регистрируясь в мобильном приложении HIDDLE, используя сайт https://hiddle.ru, создавая задачи, обращаясь в поддержку или иным образом взаимодействуя с HIDDLE, свободно, своей волей и в своём интересе даю индивидуальному предпринимателю Павлову Александру Александровичу, ОГРНИП 325527500027027, ИНН 525408219130, далее — «Оператор», согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных ниже.

1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество, если они указаны мной;

номер телефона;

адрес электронной почты;

город;

адреса выполнения задач;

контактные данные для связи по задаче;

данные профиля;

фотография профиля, если она загружена мной;

история задач;

сообщения в чатах задач;

комментарии к задачам;

предпочтения, регулярные задачи, удобное время и иные сведения, которые я добровольно указываю для персонализации сервиса;

сведения о помещении, например количество комнат, особенности квартиры, пожелания по уборке;

фотографии, видео, документы и файлы, которые я добровольно загружаю для создания, уточнения или выполнения задачи;

данные об оплатах задач, стоимости услуг, возвратах, чеках, истории расчётов и платёжных операциях;

обращения в поддержку;

оценки, отзывы и жалобы;

сведения о промокодах, бонусах и реферальной программе;

технические данные устройства;

данные о действиях в приложении и на сайте;

данные о местоположении устройства, если я дал соответствующее разрешение в настройках устройства или приложения.

2. Цели обработки персональных данных

Я даю согласие на обработку персональных данных в следующих целях:

регистрация и авторизация в HIDDLE;

создание и обслуживание аккаунта;

создание, уточнение, организация и выполнение задач;

подбор партнёров и исполнителей;

передача необходимой информации партнёрам и исполнителям для выполнения конкретной задачи;

связь со мной по вопросам задач, оплат, возвратов и поддержки;

отображение статуса задач;

обработка сообщений в чатах задач;

обработка оплат задач;

обработка возвратов денежных средств;

формирование истории оплат и расчётов;

рассмотрение обращений, жалоб и спорных ситуаций;

проверка качества оказанных услуг;

персонализация сервиса;

сохранение адресов, предпочтений и комментариев для упрощения повторных задач;

работа ИИ-консьержа и автоматизированных инструментов HIDDLE;

отправка сервисных уведомлений;

отправка маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом;

проведение акций, бонусных и реферальных программ;

аналитика, улучшение сайта, приложения и качества сервиса;

обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества;

выполнение требований законодательства Российской Федерации;

защита прав и законных интересов Оператора, пользователей, исполнителей и партнёров.

3. Действия с персональными данными

Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными:

сбор;

запись;

систематизация;

накопление;

хранение;

уточнение;

обновление;

изменение;

извлечение;

использование;

передача;

предоставление;

доступ;

обезличивание;

блокирование;

удаление;

уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Я согласен, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для работы HIDDLE и достижения целей обработки, включая:

партнёров и исполнителей HIDDLE — для выполнения конкретной задачи;

платёжных провайдеров — для обработки оплат и возвратов;

сервисы отправки уведомлений;

сервисы электронной почты, связи и поддержки;

технических подрядчиков, обеспечивающих работу сайта, приложения, серверов, баз данных, аналитики и поддержки;

ProxyAPI (оператор — ИП Баринбойм А. Н., ИНН 341003016406) и OpenAI OpCo, LLC — только после отдельного явного разрешения перед первым ИИ-запросом и только для выполнения выбранной ИИ-функции;

юридических, бухгалтерских и иных консультантов;

государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством;

иных лиц — при наличии законного основания или отдельного согласия.

Партнёрам и исполнителям передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной задачи, например имя, телефон, адрес, дата и время визита, комментарии к задаче и особенности выполнения.

5. Геолокация

Я понимаю, что HIDDLE может получать данные о местоположении моего устройства только при наличии соответствующего разрешения.

Данные о местоположении могут использоваться для:

выбора текущего адреса задачи;

уточнения места выполнения задачи;

подбора ближайших партнёров или исполнителей;

расчёта времени прибытия;

повышения точности выполнения поручений.

Я могу отключить доступ к местоположению в настройках устройства или приложения.

6. Персонализация и память сервиса

Я согласен, что HIDDLE может сохранять сведения, которые я добровольно предоставляю для удобства использования сервиса, включая адреса, предпочтения, регулярные задачи, комментарии к услугам, удобное время, особенности помещения и иную информацию, необходимую для создания, уточнения и выполнения задач.

Такие сведения используются для того, чтобы HIDDLE мог не запрашивать одни и те же данные повторно, быстрее создавать задачи и повышать качество сервиса.

Я могу изменить или удалить такие сведения в приложении, если такая функция доступна, либо через обращение в поддержку.

7. ИИ-консьерж и автоматизированные инструменты

Я понимаю, что настоящее общее согласие при регистрации само по себе не является разрешением на передачу моих данных внешним сервисам искусственного интеллекта. До первой передачи приложение отдельно показывает мне получателей, перечень возможных данных и цель передачи. Передача начинается только после того, как я нажму «Разрешить и продолжить».

После такого отдельного действия я разрешаю HIDDLE передавать данные через ProxyAPI (оператор — ИП Баринбойм А. Н., ИНН 341003016406, Российская Федерация) поставщику моделей OpenAI OpCo, LLC (США) для формирования ответа ИИ-консьержа, мастера задач или выбранного навыка.

В ИИ-запрос могут включаться только необходимые для выбранной функции сведения:

текст моего текущего сообщения;

необходимая часть истории соответствующего диалога;

сведения о текущих и недавних задачах, включая название, состав услуги, статус, дату, время, адрес, комментарий и стоимость;

контекст моего профиля HIDDLE, включая имя, сохранённые адреса и комментарии к ним, предпочтения, сведения «о себе», настройки тона, записи памяти и сведения о доступных скидках;

приблизительное местоположение или определённый по нему адрес, если я отдельно разрешил геолокацию и эти сведения нужны для запроса;

имя файла и текст, извлечённый на сервере HIDDLE из выбранного мной документа или изображения для функции «Разобрать документ». Исходный файл в API модели не направляется;

предоставленные мной ссылки, ИНН, названия компаний и открытые данные, полученные по ним, при использовании навыков пересказа и проверки.

Я понимаю, что данные могут обрабатываться в США и иных странах размещения инфраструктуры OpenAI. ProxyAPI сообщает, что не хранит содержимое запросов и ответов. Согласно правилам OpenAI для API, входные и выходные данные по умолчанию не используются для обучения моделей, но могут временно храниться в журналах контроля злоупотреблений до 30 дней, если иной срок не требуется законом или не установлен применимыми настройками.

Если мой запрос или текст, извлечённый из загруженного мной документа или изображения, содержит сведения о здоровье, я понимаю, что сформированный ИИ ответ носит информационный характер, не является медицинской рекомендацией, заключением или назначением лечения и не заменяет обращение к квалифицированному врачу.

Такие инструменты могут использоваться для:

классификации задач;

подготовки уточняющих вопросов;

структурирования моего запроса;

помощи оператору поддержки;

подбора категории задачи;

формирования черновиков сообщений;

улучшения качества и скорости обработки обращений.

ИИ-инструменты не используются для принятия юридически значимых решений обо мне без участия HIDDLE, если иное не предусмотрено отдельными условиями и согласием.

Я могу не предоставлять такое разрешение: в этом случае запрос к внешнему ИИ не будет отправлен, а остальные функции HIDDLE, не связанные с ИИ, останутся доступны. Я могу в любой момент отозвать разрешение в приложении: «Профиль» → «Данные для функций ИИ». После отзыва новые данные не передаются внешним ИИ-сервисам до получения нового явного разрешения.

8. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, прекращения использования HIDDLE, удаления аккаунта или отзыва согласия, если иное не требуется по закону, договору или иному законному основанию.

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения требований законодательства, урегулирования споров, защиты прав Оператора или выполнения иных законных обязанностей.

9. Отзыв согласия

Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив обращение на email: info@hiddle.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Разрешение на дальнейшую передачу данных внешним ИИ-сервисам также можно отдельно отозвать в приложении: «Профиль» → «Данные для функций ИИ».

Я понимаю, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование HIDDLE полностью или частично, включая создание задач, выполнение активных задач, обработку возвратов, работу поддержки и использование персонализированных функций.

10. Подтверждение

Нажимая кнопку «Согласен», «Зарегистрироваться», «Продолжить» или иную аналогичную кнопку в приложении или на сайте HIDDLE, я подтверждаю, что:

ознакомился с настоящим Согласием;

ознакомился с Политикой обработки персональных данных HIDDLE;

понимаю цели, состав и способы обработки моих персональных данных;

предоставляю согласие добровольно, своей волей и в своём интересе.